Mobile / Casino
Khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên knk88 — từ bàn casino trực tiếp, slot, đến giao dịch qua ZaloPay hoặc Viettel Money — bạn đồng ý với các điều khoản được nêu tại trang này. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Những điều khoản này điều chỉnh mọi hoạt động bạn thực hiện trên nền tảng knk88, bao gồm đăng ký tài khoản, nạp tiền qua ZaloPay hoặc Viettel Money, tham gia các bàn chơi và rút tiền về ví tài khoản. Khi bạn tạo tài khoản, bạn xác nhận rằng mình đủ điều kiện sử dụng dịch vụ theo luật địa phương nơi bạn sinh sống. Dịch vụ chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện — nếu luật địa phương tại nơi bạn cư trú hạn chế hoặc cấm các hoạt động này, bạn có trách nhiệm tự xác định trước khi sử dụng. Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi, phiên bản mới sẽ được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay sau khi công bố. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm cập nhật được coi là bạn chấp nhận nội dung mới. Mọi giao dịch nạp hoặc rút tiền đã hoàn tất theo phiên bản điều khoản hiện hành tại thời điểm thực hiện vẫn được giữ nguyên giá trị. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, hãy ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn đóng tài khoản.
Không phải mọi phần của nền tảng đều chịu cùng một quy tắc. Bảng dưới đây phân biệt rõ những gì thuộc phạm vi điều khoản của chúng tôi và những gì do bên thứ ba điều chỉnh riêng. Hiểu rõ điều này giúp bạn biết nên liên hệ ai khi phát sinh vấn đề.
Việc tạo tài khoản, đăng nhập và duy trì phiên hoạt động thuộc phạm vi điều khoản này. Chúng tôi quản lý xác thực tài khoản và có quyền tạm ngưng quyền truy cập nếu phát hiện hoạt động bất thường.
Các lệnh nạp và rút qua ZaloPay, Viettel Money hoặc MoMo đều chịu điều khoản này cùng với chính sách của nhà cung cấp ví điện tử tương ứng. Chúng tôi chỉ xử lý giao dịch sau khi ví tài khoản của bạn xác nhận thành công.
Các tựa game từ Microgaming, Habanero, PG Soft, Pragmatic Play, CQ9 và Bigtime Gaming được cung cấp qua nền tảng của chúng tôi. Điều khoản này điều chỉnh quyền truy cập của bạn vào sảnh game, không điều chỉnh quy tắc chơi từng tựa game.
Liên kết đến trang ngoài hoặc nhà cung cấp thanh toán độc lập không nằm trong phạm vi điều khoản knk88. Mỗi bên thứ ba có chính sách riêng mà bạn cần đọc trực tiếp trên trang của họ.
Điều khoản không chỉ đặt ra nghĩa vụ — chúng cũng xác lập rõ quyền của bạn với tư cách là người dùng dịch vụ. Bạn có thể yêu cầu xem lại lịch sử giao dịch của mình bất kỳ lúc nào bằng cách vào mục lịch sử trong tài khoản đã đăng nhập. Nếu thông tin cá nhân trên tài khoản cần chỉnh sửa — chẳng hạn số điện thoại liên kết với ví tài khoản hoặc địa chỉ email — bạn có thể cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ. Mọi câu hỏi liên quan đến nội dung điều khoản đều có thể gửi bằng tiếng Việt. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xem xét và phản hồi theo thứ tự nhận được. Ngoài ra, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản — quá trình này được hướng dẫn cụ thể trong phần trợ giúp tài khoản.
Vào mục lịch sử trong tài khoản đã đăng nhập để kiểm tra từng lệnh nạp, rút qua ZaloPay, Viettel Money hoặc MoMo. Dữ liệu hiển thị theo thời gian thực sau khi giao dịch hoàn tất.
Cập nhật số điện thoại hoặc thông tin ví trong phần cài đặt. Nếu thay đổi liên quan đến xác minh danh tính, hệ thống sẽ hướng dẫn các bước tiếp theo ngay trên trang.
Gửi câu hỏi bằng tiếng Việt qua live chat hoặc email hỗ trợ. Nêu rõ điều khoản cụ thể bạn muốn hỏi để đội ngũ xử lý nhanh hơn.
Liên hệ hỗ trợ và yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền tiêu chuẩn trước khi tài khoản được đóng.
Nếu có bất kỳ điểm nào trong điều khoản chưa rõ, hoặc bạn cần xác nhận một thao tác cụ thể liên quan đến tài khoản hay giao dịch, hãy liên hệ trực tiếp. Chúng tôi hỗ trợ bằng tiếng Việt qua các kênh dưới đây — không cần mô tả vấn đề bằng tiếng Anh.
Mở cửa sổ chat trực tiếp từ biểu tượng góc dưới bên phải trang. Đây là kênh nhanh nhất khi bạn có câu hỏi cụ thể về điều khoản hoặc trạng thái giao dịch.
Gửi yêu cầu chi tiết qua địa chỉ email được đăng tải trong phần Liên hệ trên trang. Phù hợp khi bạn cần lưu lại nội dung trao đổi hoặc đính kèm ảnh chụp màn hình giao dịch.
Mục Trợ giúp tài khoản trong phần điều hướng trang chứa hướng dẫn từng bước cho các thao tác phổ biến như chỉnh sửa thông tin, kiểm tra lịch sử và yêu cầu đóng tài khoản.
Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có kiểm soát theo các cam kết trong điều khoản này. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money hoặc MoMo. Nếu bạn muốn yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ và nêu rõ yêu cầu.
Thông tin đăng ký và lịch sử hoạt động được lưu trong hệ thống nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xuất dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản.
Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản cần cookie để hoạt động đúng.
Mọi lệnh nạp và rút qua ZaloPay hoặc Viettel Money đều yêu cầu xác thực từ phía ví điện tử trước khi được ghi nhận. Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví của bạn.
Gửi yêu cầu bằng tiếng Việt qua email hoặc live chat. Nêu rõ loại dữ liệu và thao tác mong muốn. Đội ngũ sẽ xác nhận yêu cầu và thông báo tiến độ xử lý qua kênh bạn đã dùng.
Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà bạn có thể thắc mắc khi đọc điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.
Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ trên knk88. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới được đăng tại trang này ngay khi có hiệu lực. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật, điều đó có nghĩa bạn chấp nhận nội dung điều khoản mới.
Có. Vào mục lịch sử trong tài khoản đã đăng nhập để xem toàn bộ lệnh nạp và rút, bao gồm các giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money và MoMo. Dữ liệu được cập nhật sau khi mỗi giao dịch hoàn tất.
Vào phần cài đặt tài khoản và chỉnh sửa thông tin cần thay đổi. Nếu thay đổi đòi hỏi xác minh thêm — ví dụ liên kết lại ví tài khoản — hệ thống sẽ hướng dẫn trực tiếp trên trang. Bạn cũng có thể yêu cầu hỗ trợ qua live chat.
Gửi câu hỏi hoặc phản hồi cụ thể qua email hoặc live chat bằng tiếng Việt. Nếu bạn không đồng ý với toàn bộ điều khoản, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản — số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền thông thường.
Thông tin cá nhân chỉ được sử dụng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu ra ngoài phạm vi cần thiết. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản.